DEVOLUCIONES Y CANCELACIONES
Nuestro objetivo es brindar el mejor servicio posible y esperamos que nunca necesite cancelar o devolver su pedido. Sin embargo, si desea cancelar un pedido, podrá hacerlo dentro de los 14 días hábiles siguientes a la recepción de su pedido. Puede cancelar un pedido contactándonos por correo electrónico o mediante nuestro formulario de contacto (consulte nuestra página "Contáctenos"). Solicitamos que los artículos se devuelvan dentro de los 14 días con su embalaje original y en las condiciones originales en que los enviamos. Todos los gastos de envío de devolución correrán a cargo del cliente.
Tenga en cuenta que, durante el período de cancelación, es su deber como cliente cuidar razonablemente todos los artículos en cuestión y garantizar que el producto permanezca en las condiciones en que lo recibió.
Tenga en cuenta que debido a la naturaleza "hecho a pedido" y la amplia gama de opciones personalizadas de nuestros productos internos cortados con láser e impresos en 3D, no aceptamos devoluciones ni cambios de estos artículos, pero los pedidos aún pueden cancelarse antes de despacho.
Para garantizar que se reciban las devoluciones, incluso fuera del horario de apertura, envíe los artículos devueltos a:
Miniaturas Laserforge
21 Cheryl Drive,
Thornton-Cleveleys,
Lancashire,
FY5 5DP
En el caso de que cometamos un error en su pedido (por ejemplo, artículos publicitarios que ya no tenemos en stock), intentaremos solucionar el problema de forma amistosa ofreciéndole una de las siguientes opciones:
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Una nota de crédito.
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Un artículo sustituto del mismo valor.
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Se reembolsará el importe del artículo agotado.
Si aún no está satisfecho de alguna manera, puede cancelar su pedido por completo para obtener un reembolso completo.
POLÍTICA DE ENTREGA
Nuestro objetivo es enviar todos los pedidos en un plazo de 15 a 20 días hábiles. Debido a la naturaleza de nuestras impresiones 3D y artículos cortados con láser "hechos a pedido", existe un plazo de entrega para el cumplimiento del pedido.
Los pedidos del Reino Unido se envían a través de Royal Mail 2nd Class Recorded y normalmente tardan entre 1 y 3 días hábiles en entregarse.
Los pedidos internacionales se envían a través del servicio Royal Mail International Tracked y normalmente tardan entre 5 y 10 días hábiles en entregarse; sin embargo, esto puede demorar más en períodos pico, como Navidad.
Estos términos no afectan sus derechos legales.