RÜCKGABEN & STORNIERUNGEN
Wir möchten den bestmöglichen Service bieten und hoffen, dass Sie Ihre Bestellung niemals stornieren oder zurücksenden müssen. Wenn Sie jedoch eine Bestellung stornieren möchten, können Sie dies innerhalb von 14 Werktagen nach Eingang Ihrer Bestellung tun. Sie können eine Bestellung stornieren, indem Sie uns per E-Mail oder über unser Kontaktformular kontaktieren (siehe unsere Seite „Kontakt“). Wir bitten darum, die Artikel innerhalb von 14 Tagen in der Originalverpackung und im Originalzustand, wie er von uns versandt wurde, zurückzusenden. Sämtliche Rücksendekosten sind vom Kunden zu tragen.
Bitte beachten Sie, dass es Ihre Pflicht als Kunde ist, während der gesamten Widerrufsfrist mit angemessener Sorgfalt auf alle betreffenden Artikel zu achten und sicherzustellen, dass das Produkt in dem Zustand bleibt, in dem Sie es erhalten haben.
Beachten Sie , dass wir aufgrund der „Auf Bestellung“-Beschaffenheit und der großen Auswahl an individuellen Optionen unserer hauseigenen lasergeschnittenen und 3D-gedruckten Produkte keine Rücksendungen oder Umtausche für diese Artikel akzeptieren, Bestellungen jedoch dennoch vorher storniert werden können versenden.
Um sicherzustellen, dass Ihre Rücksendungen auch außerhalb der Öffnungszeiten eingehen, senden Sie die zurückgegebenen Artikel bitte an:
Laserforge-Miniaturen
21 Cheryl Drive,
Thornton-Cleveleys,
Lancashire,
GJ5 5DP
Sollte uns bei Ihrer Bestellung ein Fehler unterlaufen (z. B. Werbeartikel, die wir nicht mehr vorrätig haben), werden wir versuchen, die Angelegenheit einvernehmlich zu lösen, indem wir eines der folgenden Angebote machen:
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Eine Gutschrift.
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Ein Ersatzartikel mit demselben Wert.
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Eine Rückerstattung des Betrags des nicht vorrätigen Artikels.
Wenn Sie immer noch unzufrieden sind, können Sie Ihre Bestellung vollständig stornieren und erhalten eine vollständige Rückerstattung.
LIEFERBEDINGUNGEN
Wir sind bestrebt, alle Bestellungen innerhalb von 15–20 Werktagen zu versenden. Aufgrund der Art unserer „maßgefertigten“ 3D-Drucke und lasergeschnittenen Artikel gibt es eine Vorlaufzeit bei der Auftragsabwicklung.
Bestellungen aus dem Vereinigten Königreich werden per Royal Mail 2nd Class Recorded versandt und dauern in der Regel 1–3 Werktage.
Internationale Bestellungen werden über den Royal Mail International Tracked-Service versandt und dauern in der Regel 5–10 Werktage, in Spitzenzeiten wie Weihnachten kann es jedoch länger dauern.
Diese Bedingungen haben keinen Einfluss auf Ihre gesetzlichen Rechte.